臺電內(nèi)存條保固條例

尊敬的用戶：
感謝關(guān)心和使用臺電產(chǎn)品，在使用臺電內(nèi)存的過程中遇到任何疑問，請致電臺電產(chǎn)品當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)支持中心，或致電商科（400 696 0606）享受產(chǎn)品的售后服務(wù)。
臺電按照國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗“三包”服務(wù)的相關(guān)責(zé)任規(guī)定，向原始終端消費者或用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。詳細條例見下文件。

一：保固聲明
臺電向原始終端消費者或用戶承諾，產(chǎn)品在制造及材料上無瑕疵。
在正常保固期內(nèi)，若證明產(chǎn)品出現(xiàn)功能故障或者材料瑕疵，臺電將以更換同等級同容量產(chǎn)品或者維修的方式向原始終端消費者或用戶提供服務(wù)，并承諾其具有和全新產(chǎn)品一樣的功能。
隨臺電內(nèi)存贈送的附件均不享受保固服務(wù)。

二：保固期限
臺電為內(nèi)存產(chǎn)品提供有限終身保固服務(wù)（產(chǎn)品宣布停產(chǎn)后的一年內(nèi)），自銷售之日起，在正常使用該產(chǎn)品的情況下，如果出現(xiàn)《微型計算機商品性能故障表》所列質(zhì)量的問題時，并且屬于正常質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品，均可享受相應(yīng)的服務(wù)。
當(dāng)原始終端消費者或用戶能提供有效的購買證明文件 ( 如出貨單、統(tǒng)一發(fā)票等 )時，保固期限自購買產(chǎn)品之日起進行計算；如無法提供購買證明文件，保固期限以工廠生產(chǎn)之日起進行計算。

三：不在保修服務(wù)之內(nèi)的情況
出現(xiàn)以下情況，臺電將無法提供保固服務(wù):
1．無故障的內(nèi)存；
2．產(chǎn)品停產(chǎn)（停產(chǎn)時間見官網(wǎng)公布）一年后的內(nèi)存；
3．由于使用不當(dāng)或環(huán)境原因，出現(xiàn)諸如變形、脫落、燒壞，外殼變型或破裂，PCB燒毀等物理損傷、氧化銹蝕的內(nèi)存；
4．原始識別信息被涂改、丟失、移動、不符、損壞或無法識別等；
5．由于人為疏忽或錯誤使用，或因不可抗拒的外力造成損壞，如：浸水、火災(zāi)、異常電壓、跌落、撞擊、擠壓、震動及其它機械破壞等；
6．未依照說明書規(guī)定操作、使用、維護、保管而造成損壞；
6．將故障件送修的過程中，由于包裝或運輸操作不當(dāng)造成的損壞；
7．任何未經(jīng)授權(quán)的拆卸、維修或修改的產(chǎn)品；
8．隨產(chǎn)品贈送的附件不享受保固服務(wù)；
9 . 以套件形式銷售的產(chǎn)品，送修時不能完整成套退回。

四：重要提示
1、為提供更好的服務(wù)體驗，部分產(chǎn)品維修會以備品更換的方式作業(yè)，故維修后產(chǎn)品與原本送修品可能并不一致；
2、本公司無法提供指定內(nèi)存顆粒，或者不同容量的產(chǎn)品進行換貨的服務(wù)。

五：免責(zé)聲明
1、臺電不提供產(chǎn)品對（包括但不限于）軍事設(shè)施或設(shè)備、交通控制、災(zāi)難預(yù)防系統(tǒng)、航空器、核工業(yè)設(shè)備、生命維持設(shè)備、功能失常或故障時可能導(dǎo)致人身傷亡的相關(guān)應(yīng)用的授權(quán)，對產(chǎn)品在上述相關(guān)應(yīng)用中造成任何傷亡、損失，將不承擔(dān)任何法律責(zé)任；
2、臺電對產(chǎn)品的保固責(zé)任僅限于檢測與維修，在適用法律允許的最大范疇內(nèi)，臺電對原始終端消費者或用戶因產(chǎn)品導(dǎo)致、間接或衍生的損失不承擔(dān)責(zé)任。

注：
1、未盡事宜見國家“三包規(guī)定”；
2、本公司保留對臺電內(nèi)存故障原因進行鑒別的權(quán)力以及對上述條款的最終解釋權(quán)；
3、產(chǎn)品停產(chǎn)信息以官網(wǎng)公告為準(zhǔn)，《詳細內(nèi)容請點擊產(chǎn)品停產(chǎn)信息通知》。

附件3：內(nèi)存條停產(chǎn)產(chǎn)品信息表